App entwickeln lassen: Business-Apps für euer Team

Zuerst: Welche Art von App meint ihr?

Wer „App entwickeln lassen“ sucht, meint oft sehr unterschiedliche Dinge. Die Unterscheidung spart euch Zeit und Geld, bevor ihr mit einem Anbieter sprecht.

• Endkunden-App für den App Store: Eine App, die Kunden herunterladen, etwa zum Bestellen oder Buchen. Hier geht es um Marketing, Reichweite und Bewertungen im Store.
• Produkt-App eines Start-ups: Die App ist das Geschäftsmodell und soll an viele Nutzer verkauft werden.
• Business-App für interne Abläufe: Eine App, mit der euer eigenes Team arbeitet. Sie ersetzt Zettel, Excel-Listen und WhatsApp-Gruppen und bildet euren Ablauf ab.

KLICKZ baut ausschließlich die dritte Sorte. Wenn ihr eine App für den App Store oder ein eigenes Software-Produkt plant, sind wir nicht der richtige Partner, und das sagen wir lieber gleich.

Was eine Business-App leisten kann

Eine Business-App bildet den Weg ab, den ein Auftrag durch euren Betrieb nimmt. Typische Bausteine sind:

• Auftragsannahme, die so aussieht wie euer bisheriges Formular, nur digital
• Einsatzplanung mit Zuweisung an Mitarbeiter und Navigation zum Einsatzort
• Zeiterfassung, wie ihr sie braucht, etwa mit getrennten Zeiten für Notdienst
• Berichte, Prüfprotokolle und Abnahmen mit Unterschrift auf dem Handy oder Tablet
• Automatische E-Mails an Kunden oder Büro, wenn etwas erledigt ist
• Jeder sieht genau das, was er für seine Arbeit braucht

Solche Apps laufen meist als Web-App: im Browser am Rechner und auf dem Handy, installierbar wie eine normale App, aber ohne Umweg über den App Store. Das macht Updates einfach, weil alle sofort den neuesten Stand haben.

Web-App oder native App?

Eine native App wird eigens für iPhone oder Android gebaut und über die Stores verteilt. Das ist sinnvoll, wenn ihr tiefe Funktionen des Geräts braucht oder die App an die Öffentlichkeit geht. Für interne Abläufe reicht in den meisten Fällen eine Web-App, die sich auf dem Handy wie eine App anfühlt: Symbol auf dem Startbildschirm, Kamera für Fotos, Unterschrift mit dem Finger.

Der Vorteil: eine App für Rechner, Tablet und Handy, kein Freigabeprozess im Store und keine Abhängigkeit davon, welches Gerät eure Leute gerade haben. Welche Variante passt, klären wir im Ablauf-Check, nicht vorher.

Worauf ihr achten solltet, wenn ihr eine App programmieren lasst

Ob ihr eine App programmieren, erstellen oder bauen lassen wollt, die Fragen an einen Anbieter sind dieselben:

1. Fängt der Anbieter mit eurem Prozess an oder mit Bildschirmen? Wer sofort Designs zeigt, bevor er euren Ablauf verstanden hat, baut am Bedarf vorbei.
2. Seht ihr etwas, bevor gebaut wird? Ein klickbarer Entwurf kostet wenig und verhindert teure Missverständnisse.
3. Wird in Etappen gebaut? Etappen mit Abnahmen schützen euch davor, am Ende ein fertiges Paket zu bekommen, das nicht passt.
4. Wer betreibt die App danach? Server, Updates und Sicherheit müssen geregelt sein, bevor die App live geht.
5. Wo liegen die Daten? Für Kunden- und Mitarbeiterdaten sind Server in Deutschland der sichere Weg.
6. Sagt der Anbieter auch mal Nein? Wer jede Idee sofort baut, verdient an eurer Unklarheit.

Mehr zur Auswahl steht in unserem Ratgeber zur App-Agentur.

So entsteht eure App bei KLICKZ

Wir arbeiten nach dem Prozess-zu-App-System. Im Ablauf-Check machen wir euren Ablauf sichtbar. Daraus entsteht ein klickbarer Entwurf, den ihr mit eurem Team durchspielt. Erst dann bauen wir, in Etappen mit Abnahmen. Nach dem Start mit Schulung betreiben wir die App auf Servern in Deutschland und entwickeln sie weiter, wenn neue Abläufe dazukommen.

Wir nutzen KI-Werkzeuge beim Programmieren. Das beschleunigt Routinearbeit beim Programmieren und macht eigene Apps für Betriebe mit 10 bis 150 Leuten erreichbar. Das Verständnis für euren Ablauf ersetzt es nicht. Darauf liegt bei uns der Schwerpunkt.

Zwei Beispiele aus der Praxis findet ihr unter Fallstudien: eine Einsatz-App für einen Rohrreinigungsbetrieb und eine App für Prüfprotokolle in der Produktion.

Was ihr vorbereiten könnt, bevor ihr eine App erstellen lasst

Ihr braucht kein Lastenheft. Aber ein paar Dinge machen das erste Gespräch mit jedem Anbieter deutlich ergiebiger:

• Die Zettel, Formulare und Excel-Listen, mit denen ihr heute arbeitet. Sie zeigen mehr über euren Ablauf als jede Beschreibung.
• Eine grobe Liste, wer mit der App arbeiten soll: Büro, Team draußen, Chef, vielleicht Kunden.
• Die Programme, die ihr behalten wollt, etwa Buchhaltung oder Kalender.
• Der eine Ablauf, der euch heute am meisten Zeit kostet. Damit fangt ihr an.
• Wer im Betrieb Entscheidungen trifft und Zeit für Abstimmungen hat.

Mehr braucht es für den Start nicht. Den Rest erarbeiten wir gemeinsam im Ablauf-Check.

Wann ihr keine eigene App braucht

Wenn euer Ablauf dem entspricht, was ein fertiges Produkt abbildet, nehmt das Produkt. Für reine Terminbuchung, einfache Zeiterfassung oder interne Chats gibt es gute Standard-Tools. Eine eigene App lohnt sich, wenn ihr heute mehrere Tools plus Excel zusammenstückelt und euer eigentlicher Ablauf trotzdem über Zuruf läuft. Wie ihr das abwägt, steht ausführlich im Ratgeber zur Individualsoftware.