Handwerker-App: Gibt es eine, die wirklich zu eurem Betrieb passt?

Warum der Zettel oft gewinnt

Fast jeder Handwerksbetrieb hat schon einmal eine App ausprobiert. Oft läuft es so: Das Büro ist begeistert, draußen wird sie nach zwei Wochen nicht mehr geöffnet. Der Grund ist selten Unwille. Meistens passt die App nicht zu dem, was draußen wirklich passiert:

• Für einen einfachen Stundenzettel braucht man fünf Klicks und drei Pflichtfelder, die bei euch niemand ausfüllt.
• Euer Arbeitsbericht hat andere Felder als der in der App, also wird doch wieder Papier mitgenommen.
• Notdienst, Zuschläge oder Fahrzeiten rechnet ihr anders, als die App es vorsieht.
• Fotos landen auf dem privaten Handy und werden abends per WhatsApp ins Büro geschickt.

Dann hat der Betrieb am Ende zwei Welten: die App für das Büro und den Zettel für draußen. Genau das soll eine Handwerker-App eigentlich verhindern.

Was eine gute Handwerker-App draußen können muss

Egal ob fertig gekauft oder selbst gebaut: Eine App für Monteure und Gesellen muss vor allem eins sein, schneller als der Zettel. Daran lässt sich jede Lösung messen:

1. Der Tag auf einen Blick: Welche Einsätze habe ich heute, wo muss ich hin, was ist zu tun?
2. Navigation mit einem Tipp, ohne die Adresse abzutippen.
3. Zeiten erfassen, wie ihr sie abrechnet, zum Beispiel mit Notdienst oder Pausenregel.
4. Fotos direkt am Auftrag speichern, nicht auf dem privaten Handy.
5. Den Arbeitsbericht vor Ort fertig machen und vom Kunden unterschreiben lassen.
6. Alles landet sofort im Büro, ohne dass jemand etwas abtippt.

Wenn eine App diese sechs Punkte so abbildet, wie ihr arbeitet, wird sie genutzt. Wenn nicht, bleibt der Zettel.

Handwerker-Software kaufen oder eigene App bauen lassen?

Für viele Betriebe ist eine fertige Handwerker-Software die richtige Wahl. Sie ist schnell eingerichtet und deckt Angebot, Auftrag und Rechnung ab. Eine eigene App ist dann sinnvoll, wenn euer Ablauf in keinem fertigen Produkt so vorkommt.

Oft ist es eine Mischung: Die Handwerker-Software bleibt fürs Büro, eine eigene App übernimmt den Teil draußen beim Kunden und gibt die Daten an die Software weiter, wo es eine Anbindung gibt. Wie ihr Standard und Eigenbau grundsätzlich abwägt, steht im Ratgeber zur Individualsoftware.

Lohnt sich eine eigene Handwerker-App für euren Betrieb?

Eine einfache Rechnung hilft: Wie viele Leute schreiben heute Zettel, suchen Infos oder tippen etwas ab, und wie viele Stunden pro Woche kostet das? Wenn fünf Monteure jeden Tag eine Viertelstunde mit Stundenzettel, Bericht und Rückfragen verbringen, ist das schnell ein ganzer Arbeitstag pro Woche. Dazu kommen die Stunden im Büro, in denen jemand abtippt und nachfragt.

Mit dem Rechner auf der Startseite könnt ihr eure eigenen Zahlen eintragen. Das Ergebnis ist kein Angebot, sondern eine Größenordnung, ob sich das Thema überhaupt lohnt.

Wichtiger als die Zahl ist oft etwas anderes: Hängt heute zu viel an einer Person im Büro? Wenn die Kollegin krank ist und niemand weiß, welcher Kunde auf was wartet, ist das ein Risiko für den ganzen Betrieb. Eine App, in der alles an einer Stelle steht, nimmt dieses Risiko raus.

So entsteht eine Handwerker-App bei uns

Wir fangen nicht mit Bildschirmen an, sondern mit eurem Ablauf. Im Ablauf-Check reden wir mit denen, die draußen arbeiten, und schauen uns eure Zettel und Formulare an. Daraus entsteht ein klickbarer Entwurf, den eure Monteure selbst ausprobieren, bevor programmiert wird. Dann bauen wir in Etappen, und ihr nehmt jede Etappe ab. Das ganze Vorgehen steht auf der Seite zur Methode.

Die App läuft im Browser auf jedem Handy und Tablet, ohne App Store. Die Daten liegen auf Servern in Deutschland. Wenn später ein neuer Ablauf dazukommt, wird die App erweitert, statt ersetzt.

Was ihr vor dem ersten Gespräch sammeln könnt

Ihr braucht keine fertige Beschreibung. Hilfreich ist aber, wenn ihr eine Woche lang alle Zettel und Formulare sammelt, die durch euren Betrieb wandern: Stundenzettel, Arbeitsberichte, Materiallisten, Notizen vom Telefon. Schreibt dazu, wo jemand etwas abtippt oder nachfragen muss. Diese Sammlung zeigt in wenigen Minuten, wo eure App ansetzen muss, und ob eine fertige Handwerker-Software nicht doch reicht.

Mehr zur Digitalisierung im ganzen Betrieb, vom Büro bis zur Abrechnung, steht im Ratgeber Digitalisierung im Handwerk.